Términos y condiciones de uso

A. Como comprar

Para comprar en nuestro ecommerce se deben seguir 5 simples pasos:

1. Regístrese en nuestro sitio web. Puedes registrarte aquí.

2. Agregue sus productos al carrito. En el carrito podrá ver, modificar y quitar los productos que ha elegido.

3. Seleccione su dirección de entrega.

4. Selecciona el método de entrega. Los despachos pueden tener un costo adicional, el cual será agregado al total de su carrito. El retiro en nuestra oficina es sin costo. 

5. Elija su método de pago y complete su pedido.

Las cuentas de usuario serán verificadas y si no cumplen con la normativa de utilizar datos reales serán desactivadas o dadas de baja.

B. Productos

En Touchstore se comercializan productos de reconocidas marcas como también equipos ensamblados directamente por LCD Touch. Los productos pueden tener stock local o tener la condición "A pedido".

El cliente puede comprar productos "A pedido" los cuales tienen un tiempo de entrega de 15 a 20 días hábiles.

C. Pedidos

Al momento de generar un pedido, éste puede dividirse en más de un pedido con la misma referencia pero distinto número. Esto se genera en nuestro sistema para facilitar la entrega de productos que se encuentran en distintas bodegas o que no tienen stock local para entrega inmediata.

D. Precios

Los precios mostrados están expresados en pesos chilenos.

Nuestro ecommerce está orientado al comercio B2B, es decir, entre empresas o negocios, por lo que los valores mostrados en las páginas de productos están sin IVA incluido. El IVA será calculado en el carro de compra antes de confirmar el pedido, por lo cual el total a pagar estará expresado en pesos chilenos IVA incluido.

E. Garantía y devoluciones

El tiempo de garantía legal para todos nuestros productos es de 3 meses desde la fecha de entrega. No obstante, la mayoría de nuestros productos tienen un tiempo de garantía mayor especificado en la ficha de cada uno.

LCD Touch ofrece garantía de satisfacción de 10 días en los cuales el producto puede ser devuelto con su respectivo embalaje en perfectas condiciones y sin haber sido abierto.

Para devoluciones de pedidos pagados vía WebPay Plus se descontará la comisión de Transbank que es de un 4% del monto pagado. La devolución del monto pagado se hará vía transferencia bancaria o cheque al día a más tardar 30 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra.

La garantía de satisfacción no aplica para productos "A pedido".

Nuestra póliza de garantía la puede revisar haciendo clic aquí.


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